¿y qué es esto de la TDT? Pues en la página oficial de la televisión digital lo definen como el resultado de la aplicación de la tecnología digital a la señal de televisión, para luego transmitirla por medio de ondas hercianas terrestres , es decir, aquellas que se transmiten por la atmósfera sin necesidad de cable o satélite y se reciben por medio de antenas UHF convencionales.

Pero en la práctica ¿Que ganamos con esto? pues inicialmente:

• más canales (de radio y televisión)
• mejor calidad de imagen y sonido (calidad similar al DVD, formato panorámico, sin cortes ni bandas negras, sin interferencias ni “nieve” en la imagen, con sonido envolvente…)
• y más servicios (algunos ya en funcionamiento y otros que aún suenan a futuro). Actualmente tenemos ya teletexto digital con más servicios, posibilidad de subtítulos, guía electrónica de programación, con toda la oferta de canales digitales… y en un futuro se prevén servicios interactivos y de acceso a la Sociedad de la Información, como la realización de trámites administrativos, participación en concursos, encuestas, etc y visión multicámara para acontecimientos deportivos entre otros.

Y ¿qué se necesita para adaptarse a la TDT? Parece una pregunta que todos deberíamos saber contestar a estas alturas pero para los más rezagados  pues simplemente:

• Adaptar la antena (ya sea individual o colectiva) tarea que debería realizar un técnico homologado para ello (Por lo general éstas consistirán en la instalación de unos módulos amplificadores de señal para las frecuencias de la TDT).
• Disponer de un equipo receptor de TDT. Este sintonizador le permitirá recibir la señal digital en su hogar, ya sea a través de un dispositivo externo conectado directamente a su televisor, o bien a través de un televisor que disponga de un receptor integrado.

y ¿por qué este post a estas alturas? pues porque a veces las cosas no son tan sencillas como parecen y por nuestra zona suroccidental, abrupta y montañosa donde las haya tenemos un contratiempo denominado “zonas en sombra” que no son lugares donde reposar tranquilamente y dormir la siesta por el caluroso verano sino lugares donde no llega la señal.

Evidentemente hay una solución para aquellas personas que se encuentren en alguna de estas zonas y pasa por lo siguiente: una antena parabólica y un descodificador. El Gobierno del Principado de Asturias www.asturias.es costea el equipo con una subvención de 250 euros teniendo que soportar el interesado únicamente los costes de instalación.

El Ayuntamiento de Cangas del Narcea amplía la información en su página web y recoge incidencias detectadas por los vecinos.

Pues nada… bienvenida TDT y esperamos ansiosos los nuevos servicios avanzados que nos puede ofrecer en un futuro esta nueva forma de interactuar con nuestra televisión.

• Ya somos más de 1.700 Millones de usuarios de Internet en mundo (lo de 1,73 billones que pone la transparencia ye demasiao, no?)
• Se mandan billones de mails diarios pero…. más del 80% de ellos son SPAM
• El 84% de los usuarios de internet entran en redes sociales (más mujeres que hombres)
• Twitter despega como herramienta emergente en 2009. Más de 27 millones de tuits por día.
• Más de 6 millones de páginas vistas por minuto en Facebook, líder absoluta en redes sociales con más de 350 millones de personas con perfil en esta red social.
• Más de 1 billón de vídeos se ven a través de Youtube… al día, y sólo es una de las múltiples plataformas donde se puede compartir este tipo de contenido.
• Cuidado… dato peligrosísimo 148.000 ordenadores se infectan diariamente y pasan a enviar correo basura. Millones de ordenadores están infectados por virus, troyanos…

Estamos indiscutiblemente en la era de las redes sociales… Acaba el vídeo con un resumen de las plataformas que se van creando año a año (creando y muriendo) actualmente parece que la que permanece como lider absoluta es FACEBOOK.

Los certificados digitales que nos permiten autenticarnos ante la administración se están convirtiendo en algo que antes tenía poca gente pero que ahora casi todos llevamos en nuestro bolsillo, sí algunos aún no lo utilizan pero el nuevo dni electrónico que se expide en España desde hace ya un tiempo incorpora este certificado y nos permite por un lado acreditar electrónicamente y de forma inequívoca nuestra identidad y por otro firmar digitalmente documentos electrónicos, otorgándoles una validez jurídica equivalente a la que les proporciona la firma manuscrita.

Pero… realmente ¿estamos aprovechando las virtudes de nuestros flamantes documentos de identidad? Las estadísticas opinan que no lo suficiente y por eso hoy quiero traer a este blog un lugar que para la gente de Asturias puede resultar ciertamente interesante.  La iniciativa se llama Asturias Tramita y a través de varias herramientas de la web 2.0 se ponen en conocimiento los numerosos trámites que el Gobierno del Principado de Asturias pone a disposición de empresas y ciudadanía.

El plato fuerte el el blog http://asturiastramita.es/ donde se actualizan y categorizan todos los trámites existentes. Existe un importante repositorio de los mismos y un listado así como trucos y preguntas frecuentes. Desde este blog se puede tener acceso al resto de herramientas 2.0 como Ning, FriendFeed, Digg, delicious… y las dos más existosas para estar al día de todo lo que sucede:

• Facebook: http://www.facebook.com/people/Asturias-Tramita/100000560345838
• Twitter: http://twitter.com/asturiastramita

Yo creo que no tenemos excusa (al menos en Asturias) para saber qué está haciendo la Administración regional y las posibilidades que nos ofrece. Enhorabuena por la iniciativa.

Por cierto, si nos interesan ciertos contenidos de lo que se publica diariamente en el boletín oficial del Principado de Asturias BOPA ¿sabéis que existe un servicio denominado MiBOPA a través del cual nos llegará un aviso al correo electrónico cada vez que se publique algún aviso o resolución en torno a los términos y/o disposiciones que indiquemos?… es el último post de Asturias Tramita que se titula MiBOPA, si la montaña no va a Mahoma…

Ánimo y a usar la e-Administración. La página de referencia para trámites a nivel nacional es http://www.060.es/

La captura de la imagen no ha sido aleatoria.  ¿Todavía hay gente que no conoce el suroccidente de Asturias? En estas tierras está Muniellos que es Reserva de la Biosfera desde el año 2000; por sus senderos podemos encontrar una flora y fauna tan especial que pudiera parecer que caminamos por un lugar mágico.Contiene el mayor robledal de España, con robles de hasta 6 metros de diámetro, pero además está poblado de hayas, abedules, acebos, avellanos y todo un sinfín de maravillas de la naturaleza… y también se puede solicitar su visita a través de un trámite online. Aquí os dejo el enlace

La jornada es una colaboración entre AJE Asturias (Asociación de Jóvenes Empresarios) y la Red de Centros SAT. Os dejo más información y enlace a la inscripción…

La Red de Centros SAT y AJE (Asociación de jóvenes empresarios) tienen en placer de invitarte a asistir el próximo jueves 25 de Febrero a las 18:00 en el Centro de Empresas La Curtidora (Avilés) a la jornada:

Soluciones TIC para los jóvenes empresarios

AJE y la Red de Centros SAT organizan conjuntamente este acto, contando para ello con el apoyo del Ayuntamiento de Avilés y del Centro de Empresas de La Curtidora.

La jornada, de aproximadamente 3 horas de duración, estará centrada en dos de los tópicos de mayor interés en el ámbito empresarial: la promoción del negocio en la red y la movilidad. La sesión tendrá una orientación eminentemente práctica, durante la cual se verán ejemplos reales de las distintas soluciones TIC aplicadas al ámbito empresarial en el contexto de la microempresa, y se mostrará cómo utilizar, de forma sencilla, las herramientas más relevantes.

Se requiere inscripción previa. Puedes realizarla a través de la página web de AJE.

Lo dicho… si alguien se anima allí estaremos de 18:00 a 21:00 horas, en el salón de actos de La Curtidora y prometemos ser muy prácticos y poco pesaos

Todo se remonta unos meses atrás. Bufff, casi un año ya (abril de 2009) http://franrojo.es/2009/04/23/fuentes-del-narcea-turismo-20/ nos juntamos unas 25 personas en el Centro de Empresas de Obanca en Cangas del Narcea a escuchar a dos cracks que ilusionaron con su ponecia: Jimmy Pons y Lasse Rouhiainen hablaron de turismo y de tecnologías aplicadas a la promoción de los establecimientos a través de la Web 2.0

Aquel día entre otras cosas me convencieron a mi de que Twitter era estupendo y hoy @franrojo_es es un ferviente defensor de esta herramienta como fuente de conocimiento imprescindible para estar al día de lo que pasa en el mundo (y en nuestro mundo empresarial, personal, lúdico o de conocimiento particular), por supuesto mis dos primeros “following” (personas a las que sigo) fueron@jimmypons y @lasseweb20

Bueno, este no era el tema que nos ocupa, en aquella jornada tuvimos ocasión de compartir mesa y mantel Jimmy, Rosa (Cunqueira) y yo y durante la comida hablamos entre otras cosas de blogs, flickr, youtube, slidshare… y sobre todo del negocio que El Rincón Cunqueiru tiene y como podría gracias al uso de las herramientas de la Web 2.0 dar mayor visibilidad al mismo. Pasó la jornada, pasó el tiempo pero allá por octubre de 2009 Rosa decidió que era la hora y se decidió a abrir su blog. Hoy día el blog del rincón cunqueiru desconozco el número de visitas pero en todos sus posts colecciona una media de 5 ó 6 comentarios y su actividad es prácticamente diaria.

En este blog no se se vende artesanía, se cuenta la vida del artesano, se narra el “modus vivendi” de los tixileiros y se recupera la tradición, los oficios… nos propone adivinanzas, nos muestra “a corazón abierto” el día a día en un pueblo del suroccidente asturiano alejado de los grandes núcleos de población que lucha por subsistir y mantiene con orgullo sus costumbres.

Enhorabuena a Rosa y Victorino por este trabajo que lejos de ser un blog más donde se cuentan cosas  intrascendentes se asemeja más a una tesis de etnografía en toda regla.

http://elrinconcunqueiru.wordpress.com

… es que había que hacerse de rogar

El jurado del III Campeonato de Asturias de Pinchos y Tapas presidido por Eduardo Méndez Riestra, máximo responsable de la Academia Asturiana de Gastronomía, también estaba compuesto por Carlos Maribona, crítico gastronómico de ABC y Metrópoli; Carlos Delgado, enólogo y gastrónomo de El País; Pedro Morán, cocinero propietario del restaurante Casa Gerardo y Premio Nacional de Gastronomía 2007; Eufrasio Sánchez, articulista de gastronomía, crítico de Gourmetour y miembro del Colegio de Críticos Gastronómicos; José Manuel Vilabella, crítico gastronómico y miembro del Colegio de Críticos Gastronómicos de Asturias, y Manuel Astorga, ganador del Pincho de Oro y propietario del restaurante La Perla de Castilla, de Valladolid.

El tribunal calificador lo completan el presidente de la Asociación Nacional de Cata de España, José Manuel Escorial, y el campeón del certamen de Euskadi y premio a la mejor barra de pinchos de España, Arren Williamson.

Este campeonato se ha convertido en el más importante de España, con una participación de 168 establecimientosde todo el Principado y por ello le otorga aún si cabe  más valor a la composición presentada por el Blanco.

Desde este blog que suele hablar de tecnologías, hoy toca hablar de INNOVACIÓN, innovación sin TIC pero innovación sin duda ninguna y me sumo a las felicitaciónes a  Suso, Pepe y Quique Ron Linde no solamente por su premio sino también por contribuir a la promoción de este lugar del suroccidente de Asturias, desconocido para mucha gente y que se llama Cangas del Narcea.

Hoy antes de comer… una Trufa de Chosco regada con un buen Vino de Calidad de Cangas (otro gran desconocido que debéis probar todos/as) en el Blanco.

Algunas de esas alertas que saltan a la par en mi cerebro y en mi lector de RSS están relacionadas con términos como innovación, creatividad, tendencias… así que cuando vi esta noticia a través de Twitter enseguida tuve que pincharla y leer más.  Ver noticia entera en Reuters

“No puede ser que durante 25 años todo sea cocina, cocina, cocina, restaurante, restaurante, restaurante. Dedicaremos mucho tiempo a esto, pero también a la familia”, afirmó el chef, cuyo establecimiento tiene tres estrellas Michelín”

Mi curso de innovación calificaría esto como una innovación radical (y tanto que radical) pero sin llegar a estos puntos que solamente un genio como Ferrán Adriá del ámbito que sea puede llegar, todas las empresas cada una dentro de sus posibilidades debería tener presente el término de la innovación, esa innovación incremental (pasito a pasito) que aplicada a los productos y/o servicios, a los procesos, a la propia estructura organizativa o al área comercial suponga una mejora competitiva para la empresa.

Seguro tocará este año en más de una ocasión tocar temas similares en este blog, innovación y tecnología, un binomio que creo imprescindible en las empresas para afrontar las situaciones de crisis.

Mientras tanto “Ole tus … narices, Ferrán Adriá” y ánimo a todas las empresas a pensar en pequeñas innovaciones que son posibles (y necesarias) y se pueden conseguir sin necesidad de colgar como este grande el cartel de “CERRADO POR INNOVACIÓN”

Cristina Natal

Allí estuvimos 20 minutos hablando amenamente con Cristina Natal y Patricia Serna (no encontré foto suya por internet) sobre blogs, TICs, internet en el mundo rural… en una forma de hacer radio realmente fresca, sin someterse a guiones, entretenida y muy agradable para participar como entrevistado.

Durante la charla hablamos de integración de herramientas en el blog: microblogging, fotos, vídeos… y entre ellas los podcast y raudas y veloces me enviaron el programa a mi correo electrónico nada más terminar el mismo así que cumplo mi parte del trato y con un día de retraso (cosas del trabajo) al final del post os lo dejo por si alguien lo quiere escuchar. Me comprometí a escribir otro post y lo tengo en mente pero me llevará algo más de tiempo así que… el fin de semana.

Investigando un poco más sobre el programa veo que tienen su propio grupo en Facebook (como no podría ser de otra manera) y que realmente les interesa mucho todo lo que suena a nuevo y a tecnología.

Felicidades por el programa y a escucharlas en la RPA de lunes a viernes de 16:00 a 20:00 horas, especialmente el lunes a eso de las 18:30 que está Jorge también hablando de TICs… y no os confundáis de Cristina que creo que a la misma hora hay otra en otra cadena pero “ta siempre enfadada” … o eso dicen

y al mediodía sin duda Cangas del Narcea en la Onda con Miguel Ángel Pérez por supuesto, otro crack de la radio.

Este fue el título de una de las conferencias del ciclo que se vienen organizando desde la Red de Centros SAT y que por cierto están teniendo una gran acogida entre las empresas asturianas. Contábamos con un ponente que participó en uno de los proyectos de más éxito a nivel nacional y que a parte de contar un poco su experiencia propia hizo un repaso a todos los aspectos que toda empresa debería de tener en cuenta a la hora de meterse en un proyecto de Comercio Electrónico. Vamos a comentar alguno de ellos.

“Las empresas no ganan dinero por tener un blog o una revista en su Web, actualizar las noticias o tener muchos admiradores, ganan dinero porque venden sus productos”. Aunque pueda parecer una obviedad fue uno de los comentarios que más me llamo la atención, siempre se recomienda que las Webs tengan servicios de valor añadido que atraigan clientes o ahora que se creen comunidades 2.0 para captación y fidelización, pero no se puede perder la perspectiva que el objetivo fundamental es vender. Y para eso debemos de tener una Web atractiva, usable, accesible, que facilite el proceso de compra a los clientes (en esto se hizo mucho hincapié, no se le puede pedir a un cliente hasta el número de socio de su equipo de futbol, se ha de ganar su confianza y ya será él quien facilite la información), que cuente con información detallada de los productos, que estén claras las formas de contacto con la empresa (el teléfono siempre en todas las páginas) etc, etc, etc ….

“La clave es tener una estrategia diferenciadora de la competencia”. En este sentido se habló del modelo de negocio conocido como “longtail” o de la larga cola que las empresas sobre todo las pequeñas deben aprovechar. Básicamente se trata de que existen productos que si no fuesen por Internet las empresas nunca venderían, pero en Internet hay mucha gente y con variedad de aficiones y gustos que compran cosas de todo tipo que puede hacer que empresas que estén al final de la “cola” tengan éxito y triunfen. El ejemplo clásico de longtail, aunque no es pequeña ni mucho menos (pero seguro que lo fue en algún momento) es el de Amazon que obtiene un porcentaje alto de ingresos en libros que no son superventas, son libros que si fuese la librería tradicional nunca vendería pero que gracias a Internet puede hacerlo.

“Se debe disponer de un buen servicio logístico”. Conozco casos de empresas que se echaron para atrás o que comentan que es donde más dificultades se encuentran porque claro no es lo mismo que alguien vaya a tu tienda física te compre, te pague y se lleve el producto, a tener que embalar el producto y proceder el envío. O que pasa cuando se está acostumbrado a recibir 1 ó 2 pedidos por la Web y de repente un día se pasa a 20 o cuando te entra un pedido del extranjero que nunca has servido o alguien te solicita una devolución ¿como lo tratamos? ¿que hacemos?. Disponer de una buena logística y un buen servicio post-venta es fundamental y necesario si se quiere tener al cliente satisfecho y fidelizarlo para futuras compras. A modo de ejemplo recuerdo un pequeño comercio local que vendió una lámpara en Puerto Rico y tuvo hasta que manipular la lámpara para adaptarla a la tensión eléctrica de Puerto Rico, otro que vendía tablas de surf y cuando llevaba 2 ventas quitó la opción de compra porque preparar una tabla de surf y enviarla perdía mucho tiempo en comparación a venderla en su tienda donde el cliente ya se la llevaba en su coche.

“Una empresa que vende por Internet tiene las mismas obligaciones legales que cualquier empresa.” Yo diría que incluso alguna más, pero también es cierto que esas obligaciones pasan por tener simplemente un apartado en la Web en la que se facilite información que permita identificar a la empresa titular de la Web y se detalle como es el proceso de compra, las garantías, la devoluciones, los medios de pago, los impuestos aplicables, si los envíos tienen o no costes adicionales … Yo siempre comento a las empresas que esta información a parte de ser obligatoria es muy útil y transmite la confianza a los clientes porque si se es una empresa pequeña conocida en un ámbito local y el cliente potencial es de una zona geográfica distante antes de comprar va a querer comprobar la fiabilidad de la empresa y si no se dispone de esa información muy probablemente no llegue a realizar la compra.

“Sal ya, sal y mide. Sal cuanto antes, es importante empezar cuanto primero mejor”. Comparto esta reflexión. Cada año el grado de penetración de Internet es mayor, crece el número de internautas compradores, se va perdiendo el miedo a meter los números de la tarjeta de credito en Internet pero aun así existen métodos alternativos para el pago, se ha pasado de una cifra de 2778 millones de euros en 2006 a 4761 millones en 2007, un 71,4 % más, en breve saldrán los datos del 2008, pero estoy seguro que el aumento será similar.

“Paciencia, mucha paciencia”. En el comercio electrónico no se ven los resultados de un día para otro, los ejemplos de éxito tardaron años en obtener un volumen grande de ventas, por lo que no se debe de tirar la toalla a las primeras de cambio, hay que aprender de los errores, tener claro cual es nuestro lugar, donde podemos ser competitivos ….

Se hablaron de muchas otros temas, la importancia del marketing, la conveniencia o no del pago por clic, si todos los sectores tienen o no cabida en este mundo…. Temas de mucho interes y que todo asesor TIC ha de tener en cuenta.

Ahí queda eso… yo creo que algunas explicaciones y pistas se han dado, todas las ponencias se pueden ver a través de los canales de la Red de Centros SAT en Vimeo y Megavídeo (también en Youtube). Las ponencias están en el canal Slidshare de los SAT. Gracias Jorge.